租后服务条款
1 服务对象
凡在上海康博会展服务有限公司(以下简称为“我司”)订租商品的用户均可享受租后服务。
2 服务时间
周一至周五(不含国家的法定节假日), 上午09:30-下午17:00 。
3 热线服务
客户服务热线是 021-52357696 转租后服务,为您提供免费的产品服务和技术咨询服务。当您来电后,我们将指派专人在15分钟内给您一个答复,如未能即使解决,将提供持续的后续服务
4. 其他
服务条款修改:
我司将不定期对本服务条款进行修改,并在网站上 公布最新的服务条款。您在() 的订租商品行为将被视为对同期服务条款的接受。
租后服务内容:
提前试用:
客户方要求提前试机的,应承担来回配送费用,或双方协商解决。
验收:
您在收到所租商品时请按照送货单当场验收,如 有缺少、配送有误等问题,当面向本公司配送人员提出 , 由配送人员负责为您处理 , 租期结束时若发现少损,应由客户方负责赔偿 。
调换:
如您在 () 所订租的产品出现质量问题,您应立即与我司客户服务中心 021-52357696转租后服务 联系并停止使用该产品,我司将在最短时间内提供免费的换货服务。
(1)以下情况不能换货:
<1> 因客户责任,造成商品外观及外包装、使用性能损坏的货品;
<2> 无故要求将货物随意更换成其他产品;
<3> 若双方订立有合同的,按照合同的相关条款进行 。
因客户方原因造成换货的,我司将根据具体的情况提供有偿的换货服务。
退租:
由于客户方原因发生退租的(如客户方活动临时改期,造成不需要租赁设备),若设备已经送出,客户方应承担来回的配送费用。 |